FAQ – Okre

Sobre los Productos Liofilizados

Es un tipo de alimento al que se le ha eliminado el agua mediante un proceso en frío que conserva al máximo su sabor, nutrientes y textura. Es comida real, lista para disfrutar con solo añadir agua.

La liofilización se hace a baja temperatura y conserva mucho mejor los nutrientes, el sabor y la textura del alimento. La deshidratación usa calor, lo que puede afectar más a la calidad final.

Sólo tienes que añadir agua caliente (o fría en caso de emergencia), esperar unos minutos… ¡y listo! Nada de cocinar ni complicarse la vida.

Abre el envase, vierte agua hasta la marca indicada, remueve bien, cierra el paquete y deja que repose de 5 a 10 minutos. Algunos productos también se pueden calentar directamente en una olla si lo prefieres.

Cada plato tiene instrucciones exactas, pero en general se añaden entre 150 ml y 400 ml, dependiendo del tipo de receta.

La liofilización conserva los sabores originales, incluso los potencia, así que es como comer casa.

Sí. Usamos ingredientes naturales, sin conservantes artificiales ni colorantes. Apostamos por recetas honestas y sabrosas.

Uso y Situaciones

Ideal para montaña, senderismo, ciclismo, viajes, excursiones, escapadas en furgo… o para tener en casa como comida rápida de calidad.

Sí, al ser ligera, compacta y sin líquidos, puedes llevarla en la maleta sin problema. Perfecta para viajeros prácticos.

Por supuesto. Nuestros envases están diseñados para comer directamente de ellos, sin necesidad de plato. Menos peso, menos cacharros.

Mucho. Tiene larga duración, apenas ocupa espacio y no necesita refrigeración. Es una excelente opción para tener siempre a mano.

Nutrición y Salud

Sí, nuestras recetas están pensadas para ser completas y equilibradas: buena fuente de energía, proteínas y fibra, con un perfil nutricional ideal para actividades exigentes.

Claro. Cada ración aporta entre 400 y 600 kcal (según el plato), perfectas para reponer fuerzas tras una jornada de actividad.

Envasado y Conservación

Entre 2 y 5 años, dependiendo del producto. Gracias al sellado y a la liofilización, se conserva en perfecto estado durante mucho tiempo.

Si te sobra un poco, cierra bien el paquete y consérvalo en un lugar seco y fresco. Recomendamos consumirla en pocos días tras abrirla.

Sí. Utilizamos envases reciclables y, en muchos casos, compostables. Además, apostamos por producciones responsables y de bajo impacto ambiental.

Muy ligero y compacto: cada ración pesa entre 100 y 150 g, y cabe en la palma de la mano. Ideal para llevar en mochila sin ocupar espacio.

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Envíos

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Por supuesto. Enviamos todos nuestros productos bien protegidos con papel de relleno para que no sufran daños en el transporte.

Por supuesto, si quieres enviar un regalo a otra persona simplemente pon su dirección antes de finalizar el pedido.

Trabajamos con la empresa Correos para realizar nuestros envíos.

Devoluciones

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En menos de 48h te diremos qué hacer dependiendo de si es un defecto de fábrica o si son daños causados en el transporte.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Los reembolsos los realizamos por el mismo método con el que se hizo la compra.
Puede haber excepciones si el sistema no nos permite hacerlo, en ese caso nos pondremos en contacto contigo para ver la mejor forma de gestionarlo.

Gestionaremos el reembolso en cuanto recibamos los productos devueltos en nuestros almacenes y comprobemos que está todo correcto. Desde ese momento, el tiempo dependerá del sistema con el que hiciste el pago, normalmente entre 2 y 3 días hábiles.

Pagos

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